Programați o vizită la domiciliu
Ne transmiteți numele pacientului, localitatea și serviciul de care aveți nevoie. Vă sunăm înapoi, lămurim situația pacientului și stabilim ziua și intervalul orar al vizitei. Mai jos este descris exact ce urmează după primul mesaj.
Ce ne transmiteți
Ca să vă putem răspunde concret de la primul mesaj, avem nevoie de trei lucruri. Restul se clarifică la telefon, nu trebuie să pregătiți nimic în avans.
- Numele pacientului
- Persoana care are nevoie de îngrijire, nu neapărat cea care ne scrie. Ne ajută să știm și vârsta.
- Localitatea
- Constanța sau localitatea din județ, cu zona ori cartierul. În funcție de ea vă propunem intervalul orar cel mai apropiat.
- Serviciul solicitat
- Recoltare, perfuzie, pansament, consultație. Dacă nu știți sigur care se potrivește, descrieți pe scurt starea pacientului și vă spunem noi.
Orice detaliu medical în plus scurtează discuția: dacă există deja o recomandare de la medicul de familie sau o scrisoare medicală de la externare, dacă pacientul este imobilizat la pat, dacă urmează un tratament început în spital. Nu este obligatoriu să le aveți la îndemână ca să ne sunați.
Cum decurge, de la primul mesaj la prima vizită
Ne scrieți sau ne sunați
Pe WhatsApp, la telefon sau prin formularul de mai jos, care deschide conversația cu mesajul deja completat. Dacă vă este mai ușor să povestiți situația, sunați: ascultăm și punem noi întrebările.
Vă sunăm înapoi și stabilim vizita
Vă întrebăm ce a recomandat medicul, ce tratament urmează pacientul și dacă se poate deplasa. Vă spunem dacă serviciul intră la decontare prin Casa de Asigurări sau este contra cost, apoi fixăm ziua și intervalul orar.
Venim la domiciliu
Asistentul ajunge în intervalul stabilit, cu materialele sterile necesare procedurii. Consemnăm ce s-a făcut și valorile măsurate, iar după vizită raportăm medicului curant și stabilim împreună când este nevoie de următoarea vizită.
Ce pregătiți pentru prima vizită
Nimic complicat și nimic care să vă țină pe loc dacă lipsește. Cu aceste lucruri la îndemână, asistentul înțelege situația pacientului în câteva minute și poate începe vizita fără întârziere.
Actul de identitate al pacientului
Și cardul de sănătate, dacă serviciul urmează să fie decontat prin Casa de Asigurări.
Biletul de externare sau scrisoarea medicală
Documentul din care reies diagnosticul și indicațiile medicului. Este cel mai util lucru pe care îl putem citi la prima vizită.
Rețetele și lista tratamentului curent
Inclusiv medicamentele luate zilnic pentru alte afecțiuni și alergiile cunoscute, dacă există.
Analizele recente
Ultimele buletine de analize, chiar dacă sunt de acum câteva luni. Contează evoluția, nu doar valoarea de azi.
Un loc curat și bine luminat
O masă sau o noptieră liberă lângă pat și lumină bună. Pentru recoltări ajută un scaun cu spătar și un braț la care se ajunge ușor.
Accesul în locuință
Codul de la interfon, etajul, dacă liftul funcționează, unde se poate opri mașina. Sunt lucruri mărunte care ne scutesc de zece minute pierdute la ușă.
Dacă vă lipsește un document, nu amânați telefonul din cauza asta: ne spuneți ce aveți și vedem împreună ce se poate face. Pentru dosarul de decontare prin Casa de Asigurări lista de acte este alta și o găsiți pe pagina de decontare CAS.
Când ne găsiți
Zilnic, între 8:00 și 22:30, inclusiv în weekend
Programările se fac telefonic, în acest interval. Dacă suntem la un pacient și nu putem răspunde, revenim noi cu un telefon imediat ce se poate.
Vizitele se stabilesc pe ruta echipei
Ora exactă depinde de traseul din ziua respectivă. Pentru localitățile din afara municipiului grupăm vizitele pe zone, așa că vă propunem cel mai apropiat interval disponibil.
Tratamentele care se repetă păstrează același interval
La perfuzii, injecții sau pansamente administrate zilnic stabilim de la început un interval constant, ca pacientul și familia să știe când ne așteaptă.
Trimiteți cererea de programare
Completați cele trei câmpuri obligatorii, iar mesajul se deschide în WhatsApp deja scris. Îl puteți citi și modifica înainte să-l trimiteți. Dacă preferați să vorbiți cu cineva, sunați direct la numărul de mai jos.
- Telefon / WhatsApp
- 0726 390 461
- Scrieți-ne pe WhatsApp
- Deschideți conversația
- Zona de lucru
- Constanța și zonele limitrofe
Home Medical AC nu este serviciu de urgență
Vizitele noastre sunt programate în prealabil, iar tratamentele se administrează la recomandarea medicului. În caz de urgență medicală, cum ar fi durere în piept, dificultate de respirație, sângerare care nu se oprește sau pierderea stării de conștiență, sunați imediat la 112.